Paguei, mas não recebi o trabalho das informacões propostas .

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

08/11/2024 às 22:26

ID: 201612871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aderi ao pagamento de um estudo da senhora Gisele Gastinet relativa a previsões futuras, após várias tentativas de pagamento da suposta leitura, consegui pagar via PIX o valor de $29,00.

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Resposta da empresa

16/11/2024 às 06:28

Verifiquei e não consta nenhum *******ído com sucesso. Todos os pedidos associados ao e-mail ******* foram cancelados.

Réplica do consumidor

16/11/2024 às 13:13

Gisele já lhe enviei o comprovante de pagamento várias vezes. e não consigo entender como a senhora se nega a dizer que não recebeu.
Fiz um Pix de $29,00, pois foi esse o valor que me apareceu.



SISBB
16/11/*******
*******
SISTEMA DE INFORMACOES BANCO DO BRASIL
AUTOATENDIMENTO
- 12.57.35
*******
Comprovante Pix
CLIENTE: RENATA GACHE DE SA
******* CONTA:
*******
PAGAMENTO VIA OR CODE
ID:
CPF DO PAGADOR:
VALOR:
DATA: 07/11/*******
E**************89
***.*******.*******-**
R$29,00
07/11/******* - 11:10:11
NOME DA COBRANCA: Gisele Gastinet
COD PRODUTO: C03472E9AD334C30440C2276E44074,46 DEVEDOR:
CPF DO DEVEDOR:
Renata Sa
***.*******.*******-**
PAGO PARA: Ebanx
CNPJ: 13.*******.*******/*******46
INSTITUICAO: 21018182 JUNO
Notificacao enviada em: 07/11/******* - 11:10:12
===
DOCUMENTO: *******
AUTENTICACÃO SISBB:

Central de Atendimento BB
******* *******
7. 0DB. *******. F77.*******.*******

Réplica do consumidor

16/11/2024 às 13:17

SISBB - SISTEMA DE INFORMACOES BANCO DO BRASIL
16/11/******* -
AUTOATENDIMENTO
- 12.57.35
*******
*******
Comprovante Pix
CLIENTE: RENATA GACHE DE SA
******* CONTA:
===
*******
PAGAMENTO VIA QR CODE
ID:
**************89
CPF DO PAGADOR:
***.*******.*******-**
VALOR:
R$29,00
DATA:
07/11/******* - 11:10:11
NOME DA COBRANCA: Gisele Gastinet
COD PRODUTO: C03472E9AD334C30A40C2276E4407AA6 DEVEDOR:
CPF DO DEVEDOR:
Renata Sa
*** *******.*******-**
PAGO PARA: Ebanx
CNPJ: 13.*******.*******/*******46
INSTITUICAO: 21018182 JUNO
Notificacao enviada em: 07/11/******* - 11:10:12
======
DOCUMENTO: *******
AUTENTICACAO SISBB:
7. 00B.*******. F77. *******.*******
--55555395-**************--33-*******=5======
Central de Atendimento BB
******* *******
Consultas, informacoes e servicos transacionais.

Réplica do consumidor

20/11/2024 às 21:41

Já realizei dois pagamentos a essa senhora e até agora ela não me enviou nenhum material conforme dito.
Fiz uma pagamento no dia 07/11 e outro no dia 18/11, cada vez que ela recebe o valor ela me pede mais dinheiro.
Estou convencida que estou sendo enganada.

Réplica do consumidor

20/11/2024 às 21:46

Segundo pagamento

SISBB
SISTEMA DE INFORMACOES BANCO DO BRASIL
20/11/******* -
AUTOATENDIMENTO
- 14.01.05
*******
*******
Comprovante Pix
CLIENTE: RENATA GACHE DE SA
******* CONTA:
*******
PAGAMENTO VIA QR CODE
ID:
CPE DO PAGADOR:
VALOR:
DATA:
E**************75
***.*******.*******-**
R$29,00
18/11/******* - 09:22:40
NOME DA COBRANCA: Gisele Gastinet
COD PRODUTO: 273F2E2991AA4FE49C70AB8603C0042E DEVEDOR:
Renata
Sa
CPF DO DEVEDOR:
***
.*******.*******-**
PAGO PARA:
Ebanx
CNPJ: 13.*******.*******/*******46
INSTITUICAO: 21018182 JUNO
Notificacao enviada em: 18/11/******* - 09:22:42
DOCUMENTO: *******
AUTENTICACAO SISBB:
2.A04.13B.3FE.E8A. E32
==================
Central de Atendimento BB
******* *******
Consultas, informacoes e servicos transacionais.
SAC BB
******* ******* *******
Informacoes, reclamacoes, cancelamento de produtos e servicos.
Ouvidoria
******* ******* *******
Reclamacoes nao
solucionadas
habituais
agencia, SAC
atendimento.
nos
Demais canais
canais

Réplica do consumidor

23/11/2024 às 09:20

Segui as regras de cancelamento constantes no perfil. já que após o pagamento de $58 nada me foi entregue por essa senhora.

A cada chamado dela me pede para depositar mais dinheiro, me neguei a fazer um terceiro pagamento.
Apesar do site demonstrar que você pode pagar com cartão de crédito, essa modalidade não está disponível. Fiz dois pagamentos via PIX, no valor de $29 em cada, comprovantes no corpo da reclamação. Na verdade a única forma de pagamento válido é o PIX.

Réplica da empresa

17/01/2025 às 14:31

Não quero que sinta qualquer obrigação em relação às ofertas que faço. A minha intenção é simplesmente compartilhar as mensagens e visões que recebo, e a partir disso, é você quem determina se deseja ou não prosseguir com qualquer ritual. Sinta-se à vontade para solicitar quando se sentir confortável, ou mesmo quando perceber os efeitos de um ritual anteriormente realizado para você.

Peço que, caso deseje seu reembolso, envie um e-mail para mim intitulado Reclame Aqui e solucionaremos isso o mais rápido possível.

Réplica do consumidor

20/01/2025 às 11:20

Enviei mensagem pedindo a devolução dos valores pagos por mim via plataforma Ebanx.
Lamentavelmente nada recebi da Senhora GiseleGastinet apenas promessas.

Foram feitos 4 depósitos a senhora.
08/11/******* $29,00
17/11/******* $29,00
26/12/******* $59,00
06/01/******* $19,00

Totalizando a importância de $*******,00

Réplica da empresa

24/01/2025 às 15:04

Seu reembolso já está em processamento. Fico disponível para qualquer duvida que possuir.

Réplica do consumidor

24/01/2025 às 15:55

Estou aguardando alguns dias, porque segundo me foi dito, levará alguns dias para a devolução total.

Consideração final do consumidor

28/01/2025 às 10:20

Fico feliz que os reembolsos foram devolvidos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8