O que aconteceu
Fiz a compra de um vestido no dia 25/12 paguei por Sedex para chegar mais rápido em 3 dias úteis e hoje dia 08/01 nada de chegar. Pelo rastreio a última movimentação foi dia 01/01 e mais nenhum sinal.
Tentei contato com a loja mas nenhuma solução até o momento
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4Interações da reclamação
Giulia Domna respondeu
09/01/2026 às 09:12
Olá Daiane,
Agradecemos seu contato e entendemos sua insatisfação. No entanto, é importante esclarecer um ponto fundamental.
A Giulia Domna trabalha exclusivamente com a venda de sapatos femininos e bolsas. Não comercializamos vestuário, como vestidos.
Nosso único site oficial é:
www.giuliadomna.com.br
Não identificamos em nossos registros nenhuma compra compatível com a descrição informada, o que indica que a aquisição mencionada não foi realizada conosco, possivelmente tendo sido feita em outra empresa com nome semelhante.
Sugerimos verificar cuidadosamente o nome da loja, CNPJ e o site onde a compra foi efetuada para que a reclamação seja direcionada ao responsável correto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Giulia Domna