Sapato de couro machucou o pé, causando ferimento grave
Em réplica
Matias Barbosa - MG
12/04/2026 às 08:06
ID: 245823717
Fiz uma compra de 3 calçados e usei um, uma sandália prata em um casamento. Só compro sapatos de couro legítimo, porém o sapato que usei no casamento machucou o pé mto. Praticamente tirou um pedaço do meu dedo. Couro legítimo não machuca o pé.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:36
Olá Simone, tudo bem?
Sentimos pelo desconforto relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Nossos produtos são desenvolvidos com materiais de qualidade e passam por controle rigoroso. No entanto, o uso de calçados por períodos prolongados, especialmente em ocasiões específicas, pode gerar atrito e causar desconfortos pontuais, o que não caracteriza, necessariamente, um defeito de fabricação.
De toda forma, queremos entender melhor o seu caso. Tentamos contato através dos dados informados no Reclame Aqui para avaliar a situação com mais detalhes e oferecer o suporte adequado.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Giulia Domna
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 20:51
Não. Sapatos de couro legítimo não cortam o pé
Os calçados de outras marcas de couro que compro não me machucam nunca.