Extravio de microondas e danos em móveis durante mudança

Prezada Sra Izilda Souto,

Trata-se de uma mudança comercial com ******* itens retirados em 18.07.******* em Porto Alegre/RS e entregues em sua totalidade dia 25.07.******* em Cotia/SP.

Conforme documentação devidamente conferida e assinada, pela representante e filha da cliente sra Juliana Souto consta o recebimento total dos ******* itens sem avaria ou falta.

Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.

SAC

Mentira, nao foi entregue na totalidade, foi combinado de entregarem dia 30 e entregaram antes mesmo sabendo que nao teria ninguem pra receber, eu disse que chegaria pra receber conforme o combinado e a Sra Denise disse que se nao tivesse ninguem pra receber que irira descarregar no deposito e eu teria que pagar diaria da mudança no deposito, entao chegaram a noite pra descarregar e foram ditando os volumes sem ela ter condicoes de verificar os volumes pq eles estavam com pressa. depois foi conferido mais 3 vezes por nós e realmente faltavam itens, inclusive ela sinalizou a falta de volumes na lista que ela assinou. Foi comunicado logo em seguida, Inclusive o motorista ficou de verificar se nao tinha ficado na mudança anterior que eles descarregaram e ate hoje estou esperando a resposta, foi quebrado vidro da divisoria sem contar os moveis danificados que eu acabei nem reclamando para poder resolver logo. Muito descaso, tenho todas as conversas e sobre o assunto, inclusive os orcamentos foram enviados e ficaram de fazer o pagamento e ate agora nada. e tudo esta no relatorio do seguro sim. tenho toda a documentação que prova que esta relacionado e pago.

Continuo aguardando o pagamento do microondas o da divisoria de vidro.

vou enviar orçamento atualizado.

Sra Izilda Souto,

Sua mudança foi encerrado o carregamento em Porto Alegre dia 19/07/******* e foi entregue dia 25/07/******* em São Paulo conforme contrato entre as partes .

Em 07/08 14 dias após a entrega a sra nos contatou pela 1 vez questionando a falta do microondas .

Desde o início foi lhe informado que o referido microondas foi dado como recebido no momento da entrega dos itens .

Dia 19/07/******* quando terminamos o carrrgamento dos itens em Porto Alegre , a sra documentou :

FOI EFETUADO O TRABALHO DE EMBALAGEM E RETIRADA DENTRO DO ESPERADO

EQUIPE COMPROMETIDA , PONTUAL E MUITO EDUCADA

AGUARDO MINHA MUDANÇA EM SÃO PAULO COM TODO CUIDADO E CARINHO QUE TIVERAM ATÉ AGORA

Esta mesma equipe que a sra elogiou foi a que entregou os itens no destino .

Nos causa estranheza o seu comentário neste canal sobre a empresa .

Estamos a disposição para encerrar este tópico

SAC

Vocês sao muito desorganizados e o fato de ter elogiado a retirada nada tem a cer com a entrega que foi muito tumultoada.

Ja enviei orçamento e os documentos que me solicitaram para fazerem o pagamento dos itens e agora, vem dizendo aqui no canal que entregaram?

Nao entregaram o microondas e danificaran varias moveis e quebraram o vidro da divisoria.

Estou no aguardo do retorno do pagamenti, ficaram de enviar por e-mail e so querem falar por telefone.

No aguardo do pagamento !

Prezada Izilda Souto,

Tentamos contato em 21.07.25, 23.07.******* e 25.07.******* e não fomos atendidos pela senhora. Aguardamos seu retorno para finalização.

SAC