Reclamação não atendida: Extravio de microondas, quebra de divisória e carta de quitação sem pagamento
Em réplica
PORTO ALEGRE - RS
28/01/2026 às 19:42
ID: 239134179
Ainda não foi atendida a minha reclamacao sobre o extravio do microondas e a quebra do vidro da divisoria.
Me enviaram uma carta de quitação pra assinar sem me pagarem.
Continuo aguardando o pagamento dos itens .
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2026 às 09:33
Sra Izilda ,
Em 09/10/2025 foi enviado o documento para sua assinatura aonde constava o valor do pagamento que é de 100% do valor solicitado e a data do crédito em conta
A Sra não assinou o documento para dar andamento e finalização do acordado
Dia 28/01/2026 a Sra enviou Wattsapp pedindo pagamento sem assinatura do documento
Hoje 29/01/2026 vamos enviar o documento atualizado para sua concordância e assinatura .
SAC
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 19:16
NAO VOU ASSINAR CARTA DE QUITAÇAO SEM RECEBER O VALOR QUE ESTAO ENROLANDO A QUASE DOIS ANOS.
DEPOSITEM QUE EU ASSINO A QUITACAO.
Réplica da empresa
06/02/2026 às 14:45
Sra Izilda,
A quitação de 100% do valor total solicitado até o momento não ocorreu por falta de assinatura do acordo de quitação por sua parte, o mesmo foi enviado por diversas vezes.
Solicitamos que assine o documento e nos envie para que possamos resolver. Sua solicitação foi atendida e desde então não conseguimos finalizar por impedimento da senhora finalizar.
SAC