Cesta de café da manhã não entregue e impossibilidade de contato com a empresa para estorno
Resolvido
São Gonçalo - RJ
03/06/2026 às 21:51
ID: 250493877
Fiz a compra de uma cesta de café da manhã pelo aniversário da minha cunhada para ser entregue no dia 03/06/2026 e não foi feita.
Quando verifiquei no site dizia que havia ocorrido um imprevisto com o entregador e parceiros fariam a entrega
Tentei durante todo o dia contato com a empresa. Há o atendimento eletrônico que não se consegue falar com ninguém.
Resultado: a cesta não foi entregue e não consigo falar com a empresa para fazer o estorno do mesmo
Primeira vez que peço entrega e tive a péssima experiência.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:45
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Todas as informações referentes à sua solicitação já foram esclarecidas por meio do atendimento prestado por nossa equipe. Sentimos muito pelo ocorrido e permanecemos á disposição!
Atenciosamente,
Giuliana Flores.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:57
O que aconteceu é que a página acessada na internet, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Um [Editado pelo Reclame Aqui]. Já entrei em contato com o banco para a devolução do valor. O atendimento da Giuliana Flores foi muito profissional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10