Cobrança de frete e falha na entrega de presente de aniversário, com solicitação de estorno.
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 18:14
ID: 258168197
Fiz uma compra e paguei um frete de quase 25 reais pra receber no horário comercial. Recebi uma mensagem falando que o portador não conseguiu entregar (mas tinha gente no apartamento e o prédio tem porteiro). Na mensagem dizia que tentou contato por telefone, o que também não é verdade, pois não recebi nenhuma mensagem nem ligação.
Eu liguei para o atendimento para pedir para entregarem pois era aniversário hoje mesmo. Ela disse que ia tentar e nunca mais me retornou. Liguei antes das 18h novamente e ninguém me atendeu.
Exijo estorno completo da compra. Não quero voucher pois não vou usar. Era um presente para o dia.