Compra não entregue e solicitação de cancelamento negada após promessa de cupom e estorno.
Não respondida
Santos - SP
23/07/2026 às 11:54
ID: 254649243
Fiz uma compra no dia 15/07/2026, não foi entregue, recebi uma mensagem que receberia um cupom, aguardei o dia todo o cupom para refazer o pedido e não recebi, era aniversário de uma amiga que está doente, e não recebeu o presente, fiz uma reclamação no SAC dia 16/07/26 solicitando o cancelamento, me informaram que devolveriam em 72 horas, não recebi resposta, em cobtato com o SAC informaram que minha solicitação foi negada, e era para eu fazer outro SAC, estou me sentindo enganada e muito frustrada pois até hoje não entregaram o presente