Entrega de Buquê com Atraso e Flores Faltantes, Sem Suporte ao Cliente
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 22:57
ID: 250645583
Fiz uma compra de um buquê com 12 flores, (eram 9hs da manhã) o pedido chegou às 22:30) e ainda com 6 flores faltantes.
Abri chamado no site, mas sem resposta, não consigo falar com atendimento humano, Instagram, telefone e whats não respondem!
Em resumo paguei por 12, mandaram 6 e o prejuízo fica para o consumidor.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 09:24
Prezado Marcel,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado.
Conforme conversado em nosso atendimento, as devidas tratativas já foram realizadas e, como forma de retratação pelo ocorrido, disponibilizamos um cupom de crédito para utilização futura em nosso site.
Reforçamos que prezamos pela satisfação de nossos clientes e trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Giuliana Flores.