Giuliana Flores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 13:22

ID: 254352841

Na data de 07/07/2026, efetuei uma compra de flores para presentear uma amiga que fez aniversário, ela reside em um prédio. O valor da compra foi de R$408,50. Inacreditavelmente, a loja alegou que não tinha ninguém no local para receber e não fez a entrega. Me deram um crédito de R$125,96, valor totalmente inferior ao que gastei.
Entrei em contato, e eles ficaram de tentar novamente no dia seguinte, e até foi informado a pessoa, que ficou aguardando, e novamente, as flores não chegaram. Abri uma reclamação na loja, porque nem tinham me devolvido o valor. Pois bem, depois de muito desgaste, eles me deram um crédito no valor da compra. Na data de hoje, efetuei uma compra no valor de R$145,80, certa de que teria o crédito da diferença ainda disponível. Mas surpreendentemente, eles consumiram meu crédito todo, e já deram por utilizado. Eu ia fazer nova compra com a diferença, e não aceitaram mais o código.
Reclamei por telefone, e disseram que colocariam a diferença disponível, mas isso não aconteceu.
Isso parece um [Editado pelo Reclame Aqui] para vc fazer a compra, eles não entregam, e vc perde o valor que pagou.
Fora as informações de que pode usar cashback em outras compras, que nunca fica disponível.
Pura enganação!!!
Quero a devolução do meu valor, ou a disponibilidade no site para uso da diferença. Para definitivamente nunca mais usar o serviço deles.
É uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor.