Giuliana Flores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 19:01

ID: 254392231

Gostaria de reforçar grande insatisfaçao com minha experiencia com a Giuliana flores. Pedido não entregue na data solicitada (19/07/26), gerando frustraçao para quem comprou e para que iria receber. Valor da entrega é alto e chama "entrega especial". Virou uma dor de cabeça ao invés de ser uma alegria. Se a empresa presta serviços aos domingos, deveria ter um atendimento decente neste dia para resolver problemas com entregas - não há. Hoje, segunda feira, 20/07, recebi um pedido de desculpas por e-mail e informaçao de que o produto estaria a caminho. Eu aceitei receber para nao ter mais transtornos, mas meu desejo era cancelar e receber meu dinheiro de volta. Não volto a comprar com vocês e não indico seus serviços. A empresa sequer repara os danos causados. Apenas um formal/proforma pedido de desculpas. Eu moro no exterior e fiz o pedido para presentear minha mae que completou 80 anos ontem. O telefone celular indicado é do meu pai pois o sistema nao aceita telefones do exterior. Meu pai tem 85 anos e teve que ficar tentando se comunciar com a empresa pois o pedido nao chegou mas ele recebeu por whatsapp a notificaçao de que havia sido entregue. Tentativas de contato sem sucesso. Tive que explicar o ocorrido ä minha mae, gerando varios desconfortos. Giuliana Flores deveria cuidar melhor dos clientes e de sua reputaçao. Eu esperava no minimo uma opçao de cancelar o pedido e ser ressarcida ou uma reparaçao, como uma demonstraçao fisica (ex. mandar algo a mais para o aniversariante em pedido de desculpas ao seu erro). Pessima experiencia.