Produto entregue diferente da imagem divulgada
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/07/2026 às 08:46
ID: 254722499
Fiz uma compra de um buquê mix na imagem seria mais para o tom rosa e ao chegar veio pouquíssimo rosa foi uma frustração para oque eu tinha planejado
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:59
Prezada Sra. Ivana.
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos nossas mais sinceras desculpas por todos os transtornos causados. Compreendemos que a ocasião em que o buquê seria utilizado era extremamente especial e lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Agradecemos pela paciência, compreensão e pela oportunidade de tratar essa ocorrência. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.
Atenciosamente,
Giuliana Flores 🌷