Produto entregue diferente do anunciado e de má qualidade, sem resolução do problema.
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 17:25
ID: 257963687
FIZ UMA COMPRA NO SITE DE UM PRODUTO DE UMA APRESENTACAO , E ENTREGARAM COM OUTRA APRESENTAÇÃO E UM [Editado pelo Reclame Aqui] .PAGUEI R$ 242,00 E AINDA A EMPRESA GIULIANA FORES ME RESPONDEU QUE ERA NORMAL .PROPAGANDA INGANOSA.
UM ABSURDO UMA EMPRESA DESSAS NAO DA A MINIMA PARA O QUE VENDE EM SEU SITE .
RECLAMEI E NAO RESOLVERAM .
OLHA DIFERENCA DA COMRA DO SITE E DA ENCOMENDA QUE CHEGOU, AINDA CHEGOU TODA VIRADA COM OS PRODUTOS TUDO VIRADO .
PEDI O MEU REEMBOLSO E NAO DERAM , UMA EMRESA DESSAS.
IMAGINE VC COMPRAR UM PRODUTO E VEM ESSA CESTA DE VIME DO TEMPO DA MINHA AVO .
PAGUEI PELA FOTO QUE O SITE DIVULGOU.
E NAO RESOLVERAM .
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:21
Prezada Sra. Carla,
Gostaríamos de agradecer pela atenção, compreensão e cordialidade durante toda a tratativa do seu caso.
Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Situações como essa não refletem o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes, e seus apontamentos são muito importantes para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Aproveitamos a oportunidade para compartilhar que a Giuliana Flores está concorrendo ao Prêmio Reclame AQUI 2026, na categoria Varejo e Presentes. Caso considere que nosso atendimento mereça seu reconhecimento, ficaremos muito felizes em contar com o seu voto.
Agradecemos mais uma vez pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Giuliana Flores