Giuliana Flores

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São Bernardo do Campo - SP

14/04/2022 às 16:12

ID: 141843411

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Ganhei a rosa encantada de presente de aniversário do meu namorado em dezembro, ela foi comprada no dia 21/12/******* no shopping grand plaza de Santo André.

Tive todos os cuidados necessários com a Rosa não abro a cúpula ou tenho contato direto com a Rosa, a cúpula só é aberta uma vez por mês para limpar a cúpula com papel seco. Ela nunca teve contato com umidade o local onde ela fica é bem arejado, não está próxima de janelas, não toma sol tudo que está descrito nos cuidados segui rigorosamente. Mas de uns 15 dias para cá mais ou menos começaram a aparecer machinhas brancas nela e hoje ela está com as folhas manchadas de branco, as pétalas estão intactas mas as folhas estão brancas tipo uma espuminha (lembra mofo, mas como esta meio espesso não sei o que é) não entendo o que aconteceu tomei todos os cuidados, ela fica quietinha o tempo todo só é aberta para limpar. Acredito que a minha Rosa está com algum defeito pois não chegou nem perto dos dois anos. Fazem apenas 4 meses. Tentei entrar em contato nos telefones e site mas sem sucesso por isso vim até o Reclame Aqui. Aguardo uma posição urgente.