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Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

28/07/2026 às 14:46

ID: 255044271

Infelizmente durante anos como cliente passei por uma falta de respeito junto ao setor de reclamações, ao efetuar a compra de uma faixa que ficou disponível para retirada na sexta feira (24) e eu teria que entregar de toda forma no domingo (26) pois se tratava de uma homenagem ao abrir o material notei imperfeições no acabamento, fiz vídeos e fotos e no domingo meu cliente viu as imperfeições. Porém não daria tempo de refazer então optei por entregar mesmo assim e arcar com o prejuízo, ao entrar em contato com a empresa a empresa analisou as fotos e vídeos e perguntou como eu queria que fosse a forma para reparar aquele erro. Nova impressão ou crédito? Respondi que preferiria o crédito já que a data de entrega já teria sido planejada e feita. Mais a minha sinceridade foi o erro, fui informado q eles não poderiam fazer mais nada quanto a isso.
Resumindo mesmo com todas as provas que o problema foi o mal acabamento, vídeos e fotos enviados eles se insentaram da culpa pq eu entreguei o material todo mal acabado ao cliente? Quer dizer ou eu não entregava o material no prazo por conta do mal acabamento ou entregava como fiz daria um desconto e sairia no prejuízo como aconteceu. Infelizmente por mais q seja cliente a anos esse foi um desrespeito ao cliente