O que aconteceu
Meu meu pedido está em atraso! Dia 23/10 o app me mostrou que o pedido estava em transporte, Porém até agora não chegou! Já liguei já mandei mensagem mas ninguém resolveu meu problema, Eu não sei mais qual desculpa inventar para o meu cliente.
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4Interações da reclamação
GIV Online respondeu
30/10/2026 às 13:32
Oi Gabriel, boa tarde!
Agradeço pela atenção e disponibilidade em conversar comigo.
Conforme conversamos, o seu pedido não foi localizado na rota de entrega, dessa forma, o extravio foi confirmado.
Seguimos com a reimpressão do seu pedido sem custos adicionais e em prioridade, para que você possa o receber o mais breve possível.
Agradeço imensamente a sua paciência durante a resolução do seu caso, e caso tenha dúvidas, sinta-se a vontade para me chamar pelo número em que conversamos.
Daniela.