Minhas tags em hotstamping vieram tortas e a empresa não resolve

Fiz uma compra de tag em hotstamping e vieram tortas, descentralizadas. Já pedi diversas vezes, e não vem assim, e das vezes que isso aconteceu corrigiram. Estão falando que não recomendavam impressão de encaixe. Mas não era impressão de encaixe. UM ARGUMENTO QUE NÃO FAZ SENTIDO. A arte foi enviada corretamente, tanto que ele mandaram as tags que cada uma está torta e um jeito diferente e não tem absolutamente nada a ver com impressão de encaixe. protocolo *****