Resolvido

Não recebi meus cartões de visita e a empresa não resolve

GIV Online

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Descaso total com cliente.

Fiz um pedido (*****95) de cartões de visita em 17/09/26. O prazo de entrega era 28/09/26. Ate hoje nao recebi, apesar das muitas relações que fiz. Alegaram que a transportadora levou para outro estado. Propus que reimprimissem e depois se aceitassem com a transportadora, mas nada foi feito. Pelo visto, nao se importam com os prejuízos causados ao cliente, que perdeu oportunidades de divulgação de seu negócio.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GIV Online respondeu

    23/10/2026 às 16:24

    Oi Sandra, boa tarde!

    Agradeço pela atenção e disponibilidade em conversar comigo.

    Após os acionamentos necessários junto a transportadora responsável pela entrega do seu pedido, a entrega não foi finalizada.

    Dessa forma, seguiremos com o seu ressarcimento conforme forma de pagamento realizado no pedido em questão.

    Agradeço imensamente a sua paciência durante a resolução do seu caso e caso tenha dúvidas, sinta-se a vontade para me chamar pelo número em que conversamos.

    Daniela.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Só resolveu o problema quando registrei no Reclame Aqui, após três semanas de reclamações diretamente à equipe.