Pedido com péssima qualidade e garantia recusada

Oi Jéssica, bom dia!

Agradeço pela atenção e disponibilidade em conversar comigo.

Após a análise junto ao setor de garantia foi identificado que a tonalidade do material foi decorrente do fechamento do arquivo com a composição de cor.

Dessa forma, a garantia não é aplicada no seu caso, pois, o material foi produzido sem erros produtivos. Entretanto, foi disponibilizado uma porcentagem em crédito no seu cadastro para que você refaça o pedido com o arquivo ajustado.

Agradeço imensamente a sua paciência durante a resolução do seu caso e caso tenha dúvidas, sinta-se a vontade para nós acionar pelo número em que conversamos.

Daniela.