Resolvido

Compra online não recebida e falta de resposta do vendedor e transportadora

Gk Anabol

cidade: Mesquita

O que aconteceu

Fiz compra de dois produto pela internet dia 14 de agosto site não me responde transportadora disse que entrou porém não chegou nada na minha casa já solicitei reembolso e nada quero meu dinheiro de volta ou meu produto eles não responde via zap

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gk Anabol respondeu

    23/09/2026 às 08:46

    Olá! Luan

    Queremos entender o ocorrido e oferecer o suporte necessário para solucionar sua solicitação da melhor maneira possível.

    Para que nossa equipe consiga localizar o pedido e consultar as informações da compra, pedimos que entre em contato com nosso atendimento e informe o nome completo, CPF ou número do pedido do titular.

    Por questões de segurança e em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os detalhes relacionados à compra somente poderão ser informados após a confirmação dos dados do responsável pelo pedido.

    Entre em contato conosco:

    WhatsApp: 21 98143-7773

    Telefone: 21 98143-7773

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    Horários de atendimento:

    Segunda a quinta-feira: 08h às 18h

    Sexta-feira: 08h às 17h

    Após a identificação da compra, nossa equipe irá analisar a solicitação e orientar sobre os próximos passos para que o atendimento seja concluído o mais breve possível.

    Agradecemos o contato e ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    GK Anabol

    Equipe de Atendimento ao Cliente

  2. Consumidor respondeu

    26/09/2026 às 12:14

    Já fiz contato eles não responder
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi apenas um erro da transportadora que não entregou meu pedido responsável ***** já entrou em contato deu total suporte e já está mandando meu pedido, atendimento top obrigado pelo apoio. Aguardando chegar ansioso valeu *****