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São Paulo - SP

10/03/2025 às 11:36

ID: 211751925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de expor minha indignação e insatisfação com o laudo cautelar desta loja GKAR VEICULOS CNPJ 44.*******.*******/*******31 localizada na ******* pela segunda vez me enganaram, 1 vez de aprovado *******% possou para reprovado e o 2 de Aprovado *******% sem apontamento passou de Aprovado com apontamento de peças que não poderei substituir.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois o dono da loja além de não ser transparente em informações digo no sentido de antes de comprar um carro expor tudo o que ele tem, pediu para que eu procurasse os meu direitos e é o que eu estou fazendo agora.
Não deixem de fazer o laudo cautelar antes de comprar nessa loja como em outras para não ter dor de cabeça como eu estou tendo agora.
Até falei pra ele que ia ficar com o carro porque já tive problemas na 1 venda , perdi o dinheiro do documento porque ele não me reembolsou desse prejuizo, tive que pagar novamente a segunda documentação e estou tendo problemas de novo, foi identificado problemas no carro pelo meu mecanico e ele pediu que eu levasse lá sem me dar um prazo para devolução , vou ficar sem carro , sem prazo de entrega e ainda com peça que deu no apontamento do laudo que não poderão ser substituíhttps://******* dificil assim.
Porque algumas pessoas não conseguem agir de forma correta , de fazer o certo , de ser transparente.só queria comprar um carro ok, só isso.

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 12:36

Boa tarde .

Mais uma reclamação da senhora contra a empresa Gkar veículos .
Uma vez que a empresa já tomou todas as providências necessárias para que a senhora saísse contente .
Fizemos a troca do veículo na primeira vez a Gkar arcou com todos os custos bancários . Sem problema algum .

Agora após 20 dias a senhora novamente não está contente reclamando do laudo .
O laudo é terceirizado e cada vistoriadora tem seu critério de avaliação . E o laudo que vc fez no particular só comprova que o carro não tem nada que desabone. Ja explicamos, já conversamos e não quis fazer a devolução do veículo novamente dentro dos 7 dias .

Deu a opção de algum valor de volta o que não condiz a forma que a empresa trabalha . Uma vez que valor nenhum reembolsado iria trazer sua satisfação.
A opção foi dada e documentado que poderia devolver o carro novamente mais que não faríamos reembolso .
A decisão de ficar com o carro foi da Senhora .
Quer devolver novamente ok
Dês que dessa vez vc arque com as despesas do financiamento.

Já estamos tomando todas as providências jurídica , uma vez que a internet não é terra sem lei .
Uma vez que a empresa age dentro da lei, age de boa fé sempre.

Já que demos dês do começo todo respaldo e mesmo assim não está satisfeita .
Tudo documentado. Cada conversa e explicação .