Produto devolvido de acordo com o procedimento informado, mas não devolveram meu dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

06/02/2017 às 18:19

ID: 24077161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 30/09/16, portanto mais de quatro meses, o produto Mola Gás da Porta traseira com Limpador - Cofap - ******* - Unitário indicado no site para o novo uno. Número do ******* na loja GL Autopeças. Mesmo assim passei um e-mail informando que seria para o novo uno way ******* e eles mandaram a mola gás do uno way quadrado que também foi fabricado neste ano de *******, todavia a mola gás possui um tamanho em seu comprimento maior. Então solicitei a troca dentro do prazo. Fiz todo o procedimento de troca de acordo com a orientação do atendente Alisson Moreira, sob a supervisão de sua gestora que não me recordo o nome, até me ligou informando que iria acompanhar meu caso, mas não entrou mais em contato e muito menos deu um feedback.
Devolvi conforme o formulário em anexo referido ao reembolso do frete e comprovante de envio pelos Correios PAC ******* entregue no dia 17/10/16.

Jaime Benevides

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Consideração final do consumidor

18/10/2017 às 04:00

Zero!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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