Falta de suporte técnico nos finais de semana e atendimento ruim.
Respondida
Erechim - RS
25/01/2026 às 00:06
ID: 238734527
Atendimento péssimo, sem suporte técnico nos finais de semana, isso é lamentável. Fiquei sem Internet no sábado e me informaram que houve problema na fibra e que somente segunda feira um técnico viria verificar o problema, sendo que trabalho nos finais de semana, não indico principalmente pra pela falta de suporte técnico
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:40
Olá, Franciele D Muller
Agradecemos pelo seu relato. Pedimos desculpas pela experiência que você teve, especialmente em relação ao suporte nos finais de semana. Sabemos o quanto a conexão é essencial no dia a dia e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos o ocorrido e a situação já foi devidamente resolvida pela nossa equipe técnica. Seguimos trabalhando constantemente para melhorar nossos processos e garantir um atendimento cada vez mais ágil e eficiente, inclusive fora do horário comercial.
Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a evoluir.
Qualquer dúvida ou necessidade, nos chame pelo 35150000.
Atenciosamente,
Equipe GL Fibra
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