Não resolvido

Sandália Carcará

GLAC CALCADOS SUSTENTAVEIS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei uma sandália com eles, porque achei muito bonita o modelo. Só que não esperava que o solado dela escorregasse. Entrei em contato com eles pelo WhatsApp, simplesmente foram muito debochados. Me explicou que a sandália estava sendo trocadas o solado justamente por isso. Perguntei se poderia trocar a minha, eles mandaram eu procurar um sapateiro para trocar o solado. A sandália não vale o valor. E ainda ter q passar por isso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GLAC CALCADOS SUSTENTAVEIS respondeu

    04/11/2024 às 20:14

    Lamentamos pelo ocorrido!!!

    O prazo para devolução de mercadorias é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.

    Como o prazo expirou a mesma não fica responsável pelos danos, tocas ou quais quer tipo, só com defeito que não foi o caso.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssima empresa!

  3. Resposta final da empresa

    04/11/2024 às 22:57