O que aconteceu
Comprei uma sandália com eles, porque achei muito bonita o modelo. Só que não esperava que o solado dela escorregasse. Entrei em contato com eles pelo WhatsApp, simplesmente foram muito debochados. Me explicou que a sandália estava sendo trocadas o solado justamente por isso. Perguntei se poderia trocar a minha, eles mandaram eu procurar um sapateiro para trocar o solado. A sandália não vale o valor. E ainda ter q passar por isso.
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4Interações da reclamação
GLAC CALCADOS SUSTENTAVEIS respondeu
04/11/2024 às 20:14
Lamentamos pelo ocorrido!!!
O prazo para devolução de mercadorias é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.
Como o prazo expirou a mesma não fica responsável pelos danos, tocas ou quais quer tipo, só com defeito que não foi o caso.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssima empresa!
Resposta final da empresa
04/11/2024 às 22:57