Decepcionada, pois a mala soltou a roda na segunda vez de uso
Em réplica
Salvador - BA
15/02/2024 às 15:18
ID: 182614009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, Tudo bem?
Comprei um Kit Mala de Bordo mais Frasqueira Rígida - Gladiador C1 (Rose Gold) na amazon em 11 de outubro de ******* e usei a primeira vez numa viagem no final de outubro e a segunda vez que viajei foi nessa semana e ela simplesmente soltou a rodinha. Estou decepcionada porque pesquisei muito sobre a marca e achei que estava comprando algo de qualidade.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 15:38
Olá, Josenilda.
Verifiquei que posteriormente à esta reclamação, você abriu um protocolo de atendimento em nosso SAC.
Verifiquei também que foi enviada uma roda de substituição para você reparar a sua mala.
Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Gilberto M.
SAC Gladiador
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 14:53
Já consegui trocar a roda, muito obrigada!