Glamber Cosméticos

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Osasco - SP

05/01/2021 às 08:43

ID: 117616687

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Dia 22/12/******* foi efetuado uma compra de um produto na empresa Gambler Cosméticos. Em três dias úteis é o prazo para entrega após o pagamento que foi confirmado já no dia seguinte. Porém, hoje dia 05/01 ainda não tenho sequer o código de rastreio do produto, indicando que ainda não foi postado.
Em contato com a empresa, contato conseguido somente ontem dia 04/01, informaram que a empresa estava de recesso e que não havia como postar. O que me trouxe maior aborrecimento, é que na hora da venda não fui informado desta possível eventualidade da empresa fechar. Pois se assim tivesse sido alertado, teria comprado em algum fornecedor que tem o produto a pronta entrega....
Hoje o retorno da empresa foi que ainda não possue o código de rastreio, pois ainda não enviou...
Desculpe, mas para mim isso é no mínimo desrespeito com o consumidor!
O recesso é direito, mas avisar o cliente que não poderá entregar o produto dentro de um determinado prazo é obrigação, para além do respeito com quem acredita na empresa.....
Aguardo a solução imediata da empresa.
Obrigado!