O que aconteceu
Fiz um pedido em fevereiro e foi entregue em outro endereço, outro estado. Coloquei certinho meu endereço, mas não chegou. Demorei para me dar conta do pedido porque compro muito pela internet e esqueci desse. Gastei um total de 362 reais.
Se não chegou, é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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4Interações da reclamação
Glamix Moda respondeu
02/07/2025 às 15:46
Olá, Claudiane!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Após verificarmos sua ******* que o pedido foi enviado corretamente, mas, devido a um problema nos Correios, ele foi devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Tentamos entrar em contato pelo número informado no pedido, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Contudo, já atualizamos as informações com os dados fornecidos nesta reclamação e estamos tratando o caso com a máxima urgência e eficiência. Informamos que o caso já está com uma especialista de nosso time, que entrará em contato com você em breve para alinhar todos os detalhes e garantir a melhor solução.
Gostaríamos de reforçar que a GLAMIX MODA é uma empresa séria, com mais de 8 anos de atuação no mercado, sempre comprometida com a satisfação de nossos clientes.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe GLAMIX MODA
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram o problema com meu pedido.