Paguei e não recebi

No dia 03 de janeiro de *******,fiz uma transferência para Laisa Menezes de Carvalho ******* /conta *******.00.*******.******* referente uma compra que realizei no site que gerou o número do pedido *******.O prazo de entrega estipulado seria 22 dias úteis após aprovação,recebi um e-mail informando sobre a aprovação do pedido e deste então nunca mais entraram em contato comigo,nem mesmo o número de rastreio foi enviado.

Sinto-me indignada com a falta de compromisso e gostaria de uma posição mais rápido possível,pois já são mais de 4 meses de espera e me sinto totalmente decepcionada com minha primeira compra que realizei neste site.