Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento e estorno de valor pago por vidro de box

Pedi um vidro para meu box que tinha quebrado. A empresa foi na minha casa, mediu e me cobrou 980 reais pelo vidro. Um dia depois me pediu mais 350 para a película. Pedi então para não ter a película. Um mês depois eles disseram que eu havia cancelado o pedido completo. No meu entender quando se cancela o pedido o dinheiro é estornado. Pois bem, não foi. Eu reclamei e a resposta que tive é que meu pedido seria muito pequeno para fazer. É só devolveram o dinheiro depois de muita reclamação e 30 dias apps.

PESSIMA EMPRESA! Não confiem!!