Piscina com Defeito e mal Instalada
Não resolvido
Curitiba - PR
20/07/2020 às 12:03
ID: 108783523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a piscina no dia 19/11/******* com a instalação prometida em contrato para 30 dias, ou seja 19/12/*******. No dia 19/12/******* nada estava pronto. Dia 26/12/******* solicitei o cancelamento devido a quebra de contrato, o que não foi cumprido. Após isso a piscina foi colocada em um buraco mais profundo do que a altura da piscina, colocaram areia e pó de pedra só no meio da piscina, a piscina furou 2x lateralmente e o fundo ficou deformado por inteiro em toda a extensão da borda do fundo, comprometendo a estrutura da piscina, colocaram um motor usado de outro cliente, e os registros não abriam nem fechavam. Acionei a advogada e pedimos que arrumassem o mesmo. Para a minha surpresa vieram trocar o motor e os registros da piscina e mandaram um boleto de R$ 3,******* reais pelos serviços, incluindo ainda serviços que não foram realizados. Mas o fundo da piscina e o vazamento continuam da mesma forma. Empresa não confiável, serviços péhttps://******* comprar piscina... menos dessa GLASS.... fujam... Estamos entrando com um processo contra ela.
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 15:56
Prezado Sr Edegar Suemitsu,
Obrigado pelo contato, porém a Glass piscinas não está presente através deste canal neste momento.
A Glass piscinas disponibiliza para você atendimento pessoal através de nossas lojas próprias com uma ótima cobertura regional.
Se você optar pelo atendimento telefônico, também é fácil e rápido, ligue ou mande Watz 0*******. E ainda pelo e-mail *******
Em todos estes canais estamos aguardando você!!!
Atenciosamente,
Glass piscinas
Réplica do consumidor
04/08/2020 às 20:56
Simplesmente não compre piscinas dessa empresa, não cumprem o prazo, piscinas mal instaladas, danificam seu imóvel, piscina com fundo deformado (e dizem que é normal). Vieram trocar o motor da piscina (que era usado) e arrumar os registro que não abria nem fechava e mandaram uma fatura de 3.*******,00 reais. O fundo da piscina deformado e jato que não funciona direito, nada fizeram. Quer comprar piscina, menos dessa empresa!!!
Réplica da empresa
05/08/2020 às 09:24
Prezado Sr Edegar Suemitsu,
Obrigado pelo contato, porém a Glass piscinas não está presente através deste canal neste momento.
A Glass piscinas disponibiliza para você atendimento pessoal através de nossas lojas próprias com uma ótima cobertura regional.
Se você optar pelo atendimento telefônico, também é fácil e rápido, ligue ou mande Watz 0*******. E ainda pelo e-mail *******
Em todos estes canais estamos aguardando você!!!
Atenciosamente,
Glass piscinas
Réplica do consumidor
17/06/2021 às 14:05
Não comprem da Glass, estou na justiça para poder trocar essa m de piscina por outra marca
Consideração final do consumidor
17/06/2021 às 23:37
Empresa desonesta, péssimos serviços, fujam dessa empresa... não comprem... vão se arrepender!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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