GLASS TEMPER

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Assis - SP

21/09/2022 às 00:32

ID: 150515719

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GLASS TEMPER DE OURINHOS/SP. NÃO RECOMENDO. Decidi realizar o sonho de minha esposa. Fechar a sacada de meu apartamento com vidros. Escolhemos a GLASS TEMPER e um Sistema novo de fechamento de Sacadas da Blindex. Pensamos, "Blindex é sinônimo de vidro, então se o sistema é deles, deve ser bom", além disto a GLASS TEMPER vende uma excelente imagem. Financiei e paguei R$13.*******,00. Foi sensacional pra assinar o contrato de financiamento. O próprio dono da GLASS TEMPER veio na minha cidade, até meu apartamento colher minha assinatura. Fizeram o fechamento. Começou o pesadelo. Primeiro o vidro quase caindo. A GLASS TEMPER veio e consertou. Depois a vidraça não abrindo. De novo veio e consertou. E de novo a vidraça não abrindo. E de novo. E de novo. Eles vindo e consertando. Estes problemas acontecendo em intervalos de 4, 5, 6 meses. E eu, exausto, vendo nosso sonho se transformando em pesadelo. CANSEI e contactei a própria Blindex. Aí a Blindex decidiu mandar um perito de uma outra firma (a Solução Sacadas). Veio um profissional competentíssimo. Disse que pelo tamanho da sacada era pra vidraça estar sendo aberta com um dedo (e não estava). Quase que imediatamente detectou problemas na forma como foi instalado o sistema de roldanas; que algumas peças estavam se descolando e, pior, que a vidraça estava fora de nível. Veja bem, repito, não estou falando que a sacada estava fora de nível. Estou falando, isto sim, que a vidraça estava fora de nível. Me disse que a GLASS TEMPER teria que vir, levar os vidros, colar, esperar secar e que isto demoraria uns 4 ou 5 dias até estar seco pra ser reinstalado. Oras, se a vidraça estava fora de nível, sem isto ter sido notado quando da instalação, então a GLASS TEMPER poderia ter vindo dezenas de vezes que não resolveria (tinha que pôr no nível pra começo de conversa). EU QUIS DESFAZER O NEGÓCIO. PROPUS RECEBER O VALOR QUE PAGUEI SEM JUROS, SEM MULTAS, SEM NADA. A GLASS TEMPER não quis entrar em acordo. DISSERAM QUE REFARIAM O SERVIÇO SEGUINDO TODAS AS ORIENTAÇÕES PASSADAS PELO TÉCNICO DA BLINDEX E GARANTIU QUE NÃO TERÍAMOS MAIS PROBLEMAS. BASEADOS NESTA GARANTIA decidimos dar mais uma oportunidade (não tinha aprendido com todos meus erros anteriores). Concordei. Lembra que eu disse que o técnico da Solução tinha dito que demoraria uns 4 ou 5 dias pras peças serem coladas e secarem? A GLASS TEMPER deu um jeito: veio com uma cola que "secava na hora". Já deveria não ter concordado aí, mas, como disse, estava cansado e decidido a dar a oportunidade pra eles. Veio um técnico de Lins (presta serviço pra várias firmas e eventualmente pra GLASS TEMPER) e um outro funcionário da própria Glass Temper de Ourinhos/SP. Vieram. Tiraram toda a vidraça da parte superior da sacada. Colaram com a cola milagrosa as peças que estavam se soltando e reinstalaram imediatamente a vidraça. Experimentei na hora a abertura. Estava abrindo perfeitamente! Fiquei feliz (era maio). EM POUQUÍSSIMO TEMPO NOS SENTIMOS ENGANADOS. NOVAMENTE A VIDRAÇA NÃO ESTÁ ABRINDO. Não moro no apartamento, então não mexi mais na vidraça desde o dia do "conserto" deixando fechada até o dia 18/09/*******. OBSERVO que quando instalamos foi dito pra nós que a vidraça poderia ficar aberta ou fechada por qualquer período de tempo e que não daria problemas, MAS ESTÁ COM PROBLEMAS. O puxador do primeiro vidro tá meio solto e tenho a impressão também que houve um leve abaixamento no vidro, que ficou mais rente ao trilho impedindo a abertura. Contactei a Blindex informando a situação. Contactei também a GLASS TEMPER informando. MAIS UMA VEZ PROPUS RECEBER O VALOR QUE PAGUEI NAQUELA ÉPOCA SEM JUROS NENHUM. Fiz a proposta através de e-mail e whatsapp. Disse que aguardaria resposta no dia 19/09. Não responderam nada. Nem sinal de vida! Hoje, 20/09/*******, fiquei preocupado, porque afinal de contas poderiam não ter visto minhas mensagens. Mandei mensagem de novo (20/09) por whatsapp para a GLASS TEMPER e perguntei se tinham recebido minhas mensagens. A resposta? Umas três mãozinhas dando um sinal de positivo e a frase "boa tarde"! Reiterei minha proposta pro DESFAZIMENTO DO NEGÓCIO DA SACADA E PRA QUE RESTITUÍSSE O DINHEIRO SEM JUROS. ESTA minha manifestação no Reclame Aqui é o gesto desesperado de alguém que só quer que ESTE PESADELO ACABE. SÓ QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, COM O DESFAZIMENTO DO NEGÓCIO e esquecer que GLASS TEMPER de Ourinhos/SP existe (a firma ficava em Santa Cruz do Rio Pardo/SP antes).