Empresa não comparece para orçamento de vidro de mesa e não informa o cliente
Não respondida
Vitória - ES
31/05/2026 às 18:19
ID: 250177179
Entrei em contato com a empresa na sexta-feira para solicitar um orçamento para a substituição do vidro de uma mesa. Fui informada de que um responsável compareceria à minha residência no sábado, em horário previamente combinado.
Organizei minha agenda e deixei de realizar outros compromissos para aguardar o atendimento, porém ninguém compareceu. O mais decepcionante foi a falta de qualquer comunicação por parte da empresa para informar um possível atraso, cancelamento ou necessidade de reagendamento.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas considero essencial que haja respeito e compromisso com o cliente. Quando um horário é agendado, espera-se, no mínimo, que a empresa dê uma satisfação caso não possa cumprir o combinado.
Fica aqui minha insatisfação com a falta de comprometimento e de comunicação demonstrada neste atendimento.