Não resolvido

iPhone 16 não carrega e reinicia, sem resposta da empresa para troca.

GLAUBERTON CARLOS DA SILVA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Foz uma compra de um iphone 16 , paguei 3.500 , o celular simplesmente nao carregava e ficava reiniciando toda hora , entrei em contato varias vezes e nada , dei a ideia de trocar o telefone mais eles nao respondem , agora é entrar pelo procon e colocar na justica

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Interações da reclamação

  1. GLAUBERTON CARLOS DA SILVA respondeu

    21/09/2026 às 05:23

    Olá Renata, nós da equipe do Gegê sentimos muito pelo ocorrido. Porém consta em nosso sistema sua reclamação e a mesma foi informada o endereço e telefone da assistência técnica para avaliação do possível problema relatado pela senhora pois está dentro da sua garantia de 180 dias. Caso não tenha sido nenhum tipo de mal uso será feito o reparo necessário. Aguardamos seu contato no nosso canal de atendimento ou Instagram.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou