O que aconteceu
Comprei há poucos dias Sonrisal pra ter em casa, acabo de abrir pra tomar e ele está um pó.
(Queria saber se pode tomar assim mesmo, ou se veio estragado?)
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4Interações da reclamação
HALEON respondeu
07/10/2026 às 08:03
Olá Claudia,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos informar sobre o ocorrido.
Lamentamos profundamente a experiência que você teve com o Sonrisal. Sabemos como é desagradável quando o produto apresenta alterações na consistência. Não é essa a experiência que desejamos que nossos consumidores tenham com os produtos Haleon.
Conforme conversamos via telefone, enviamos um e-mail para você pois queremos saber mais sobre a situação e te ajudar o mais rápido possível.
Conte sempre com a gente!
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Haleon Consumer Healthcare Brasil
0800 021 15 29