O que aconteceu
Em 07/09/2024, contratei a Glazium Coberturas e Esquadrias Ltda. CNPJ 49.711.850/0001-97 para realizar uma cobertura de vidro e serviços em outras coberturas existentes em minha residência.
O atendimento inicial foi feito por Luana, esposa de Wanderson Silva. O vendedor que compareceu à minha residência se apresentou inicialmente como Anderson, mas posteriormente identifiquei que se tratava de Wanderson Silva.
Durante toda a contratação, Wanderson não agiu como simples vendedor. Foi ele quem negociou valores, apresentou condições, prometeu prazos, comandou equipes, tratou dos materiais, respondeu pelas paralisações e conduziu as tentativas posteriores de solução.
Paguei à Glazium um total de R$ 80.020,00. A empresa não concluiu corretamente a obra e deixou uma estrutura com falhas, falta de acabamento, ausência de reforços e necessidade de correções para garantir segurança.
Depois de meses de promessas e adiamentos, fui obrigado a contratar outra empresa para corrigir e finalizar a cobertura. Gastei mais de R$ 90.000,00 adicionais com mão de obra, materiais, reforços estruturais, correções de segurança e acabamento. Meu prejuízo direto ultrapassa, portanto, R$ 170.000,00.
Distrato elaborado após negociação com Wanderson e nunca assinado pela Glazium
Após inúmeras tentativas de conversa com Wanderson, chegamos a um valor comum para encerrar a questão: R$ 25.000,00, parcelados em 8 vezes de R$ 3.125,00.
O advogado indicado pelo lado da empresa, Dr. Fernando, elaborou o Termo de Distrato. Esclareço que não atribuo ao advogado responsabilidade pelo inadimplemento; ele apenas participou da formalização e poderá confirmar como ocorreu a negociação.
O documento foi encaminhado pela plataforma ZapSign. Eu assinei eletronicamente em 12/08/2026, mas a Glazium nunca assinou.
O próprio relatório da ZapSign demonstra:
documento com status em curso;
apenas 1 de 2 assinaturas realizadas;
minha assinatura concluída;
assinatura da Glazium pendente.
A primeira parcela deveria ser paga em 15/08/2026. A Glazium não assinou o documento, não pagou a primeira parcela e não efetuou qualquer outro pagamento.
Assim, depois de não concluir minha obra, a empresa também não concluiu a formalização do distrato preparado após negociação com seu próprio responsável de fato.
Histórico anterior de Wanderson no mesmo ramo
Minha situação não aparece de forma isolada.
Antes da Glazium, Wanderson já atuou em outras empresas do ramo de toldos, coberturas, policarbonato, vidros, esquadrias e estruturas.
A sequência que identifiquei é a seguinte:
WS Toldos e Coberturas CNPJ 25.185.135/0001-08
Empresa registrada formalmente no próprio nome de Wanderson Silva.
Project Coberturas CNPJ 41.709.611/0001-90
Registrada formalmente em nome de William Eduardo da Silva, irmão de Wanderson. Há reclamações públicas relatando que Wanderson comparecia às residências, fazia medições, apresentava orçamentos, levava contratos e realizava cobranças.
Império Coberturas Ltda. CNPJ 41.016.715/0001-10
Registrada formalmente em nome de Luana Silva Braga, esposa de Wanderson. Há reclamações públicas de consumidores relatando que Wanderson se apresentava como proprietário e conduzia pessoalmente as negociações.
Glazium Coberturas e Esquadrias Ltda. CNPJ 49.711.850/0001-97
Registrada formalmente em nome de Joyce Jaqueline da Silva, cunhada de Wanderson. No meu caso, Wanderson foi quem negociou, decidiu, prometeu, comandou equipes e conduziu a tentativa de acordo.
Agora existe a:
Pergolados SP Ltda. CNPJ 61.155.060/0001-78
Registrada formalmente em nome de Rita de Cássia Candido Cerigatto, mãe de Wanderson.
Portanto, a afirmação correta não é que todas as empresas estiveram em nomes de terceiros. A primeira estava no próprio nome de Wanderson. Depois, sucessivamente, empresas do mesmo ramo passaram a aparecer formalmente em nome do irmão, da esposa, da cunhada e da mãe, enquanto Wanderson continuava sendo citado ou identificado nas negociações e operações.
Também existem dezenas de reclamações públicas de consumidores relacionadas às empresas anteriores, com relatos semelhantes de pagamentos antecipados, atrasos, promessas sucessivas, obras incompletas, falta de atendimento e dificuldade para obter devolução.
Glazium aberta no cadastro, sem resolver os prejuízos, e nova empresa no mesmo ramo
O CNPJ da Glazium permanece ativo, mas constatei que o estabelecimento funciona de portas fechadas e não apresenta solução para meu caso.
Paralelamente, a Pergolados SP está ativa e continua oferecendo serviços no mesmo segmento. A empresa possui endereço cadastral na Avenida Águia de Haia, n 556, enquanto seus próprios perfis comerciais também divulgaram o n 3962, que é o endereço da Glazium.
Não se trata, portanto, apenas de uma coincidência de ramo ou parentesco. Existe uma sequência de empresas, pessoas da mesma família, atividade idêntica, participação operacional reiterada de Wanderson e convergência de endereços comerciais.
O que solicito
Solicito:
pagamento imediato dos R$ 25.000,00 negociados;
manifestação formal da Glazium sobre o distrato que ela própria deixou pendente;
esclarecimento sobre a relação operacional entre Glazium, Wanderson Silva e Pergolados SP;
solução e ressarcimento pelos prejuízos causados.
Esta reclamação registra fatos que posso comprovar com contrato, pagamentos, conversas, fotografias, vídeos, despesas de correção, termo de distrato e relatório da ZapSign.
Deixo o alerta para que consumidores pesquisem, antes de contratar:
Wanderson Silva;
WS Toldos e Coberturas;
Project/Projet Coberturas;
Império Coberturas;
Glazium Coberturas;
Pergolados SP Ltda.
Os nomes empresariais e os titulares formais mudaram ao longo do tempo. A participação operacional de Wanderson no mesmo ramo permaneceu recorrente.