O que aconteceu
Faz varios dias que pedi reembolso do produto que comprei e nao gostei e até agora nada de devolverem. Pessimo retorno da empresa!
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1Interações da reclamação
GLEYDSON EURESTES RODRIGUES DA SILVA respondeu
07/06/2024 às 13:14
Olá Lucas,
Lamentamos qualquer transtorno causado. Não identificamos nenhuma ******* em nosso e-mail e sistema de suporte, mas independentemente disso, valorizamos sua satisfação e já procedemos com o reembolso total do valor pago, mesmo após o prazo de 7 dias estipulado por lei.
Pedimos desculpas pela falha na comunicação e agradecemos a sua compreensão. O reembolso já foi efetuado e será visível na próxima fatura do seu cartão de crédito.
Estamos à disposição para quaisquer outras questões que você possa ter. Obrigado por nos dar a chance de corrigir a situação.
Atenciosamente.
Consumidor respondeu
10/06/2024 às 18:20
Não foi fora do prazo dos 7 dias não, tenho print do e-mail que mandei pedindo reembolso e nada de respostas satisfatórias