O que aconteceu
Fiz uma compra no dia ***** e quando recebi o e-mail de confirmação, vi que o prazo de entrega era divergente.
No dia ***** enviei um e-mail pedindo o cancelamento e nenhuma resposta recebi até esta data.
Posteriormente, enviei vários e-mails reiterando minha solicitação, porém, não dão resposta.
Pedi o estorno do valor pago, porém, sem nehum resultado.
Em *****, enviei novo e-mail reiterando minhas solicitações anteriores, inclusive, informando que havia recusado o recebimento do produto naquela data.
Só quero que estornem os valores lançados na fatura do meu cartão de crédito.
Espero que possam intervir.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****