O que aconteceu
Em abril recebi um débito no meu cartão de crédito no valor de 46,45 dólares, porém até hoje esse valor não está na minha fatura. Sempre que tento falar com o atendimento me dizem que não receberam nenhum pedido de estorno, mas confirmei com o estabelecimento que o crédito foi feito e recebi até o comprovante e número da transação, mas os atendentes do Itaú me disseram que não posso enviar esse comprovante. Ou seja, o banco recebeu o dinheiro, não creditou na minha fatura e agora não sabem onde está o dinheiro. Deixei em anexo as comprovações do estabelecimento e o código da transação que afirmam ter sido realizada.