O que aconteceu
Realizei compras em Madri na Espanha e ainda não recebi devolução do IVA conforme solicitado e demonstrado pelo e-mail da global, ou seja diz que pagou mas não foi feito pagamento ainda
Luciano silveira
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4Interações da reclamação
Global Blue respondeu
14/10/2024 às 13:45
Olá, Luciano.
A empresa GLOBAL BLUE CONSULTING AND BUSINESS SOLUTIONS LTDA, que foi citada na sua reclamação, é uma empresa BRASILEIRA de Engenharia especializada em Gestão de Telecomunicações, Cessão de Espaço e Elaboração de Projetos.
Nossos clientes são Condomínios Empresariais, Incorporadoras e Administradoras.
A GLOBALBLUE não realizada este tipo de atividade que citou na reclamação, vide nosso site: https://*******
A empresa que precisa contatar tem sede na SUÍÇA, chamada GLOBAL BLUE - TAX FREE SHOPPING AND VAT REFUND SERVICES.
Sendo assim, solicitamos gentilmente que encerre esta reclamação pois a nossa empresa não realiza serviços de TAX FREE e entre em contato através do site https://******* que pode te auxiliar nesse caso.
Fazemos votos que sua reclamação seja resolvida com a empresa responsável.
Atenciosamente,
Equipe GB.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Como informado esta empresa não é a reclamada e peço a desconsideração dessa reclamação e inclusive a Global Blue que me refiro já resolveu tbm a reclamação.