Fiz compra, passei pelos trâmites do Aeroporto, não recebi NADA
Resolvido
Guaraniaçu - PR
12/09/2024 às 14:57
ID: 197265429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesViajei mês passado para a Europa e solicitei o Refound em Amsterdam, antes de voltar ao Brasil. Fiz todo o trâmite no Aeroporto e a atendente perguntou se eu prefereria receber em dinheiro ou estorno no Cartão de Crédito. Por estar com bastante pressa (conexão pequena para o voo internacional), optei pelo estorno. Foi me dado o prazo de devolução em até 10 (dez) dias, porém já se passaram 30 dias/ 1 mês e NADA. Como faço para receber esse refound? Eram mais de ******* dólares.
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 10:03
Olá, Priscila.
A empresa GLOBAL BLUE CONSULTING AND BUSINESS SOLUTIONS LTDA, que foi citada na sua reclamação, é uma empresa BRASILEIRA de Engenharia especializada em Gestão de Telecomunicações, Cessão de Espaço e Elaboração de Projetos.
Nossos clientes são Condomínios Empresariais, Incorporadoras e Administradoras.
A GLOBALBLUE não realizada este tipo de atividade que citou na reclamação, vide nosso site: https://*******
A empresa que precisa contatar tem sede na SUÍÇA, chamada GLOBALBLUE https://*******)
Sendo assim, solicitamos gentilmente que encerre esta reclamação pois a nossa empresa não realiza serviços de TAX FREE e entre em contato atraves do site https://******* que pode te auxiliar nesse caso.
Fazemos votos que sua reclamação seja resolvida com a empresa responsável.
Atenciosamente,
Equipe Comercial GB
Consideração final do consumidor
14/09/2024 às 21:32
Não é a empresa que contratei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10