Reembolso Tax Free
Respondida
Niterói - RJ
05/09/2024 às 07:44
ID: 196721883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21 de agosto passei pelo aeroporto de Lisboa com destino ao Brasil e um funcionário da Global Blue me ajudou a receber meu reembolso naquelas máquinas automaticas, disse que eu receberia meu reembolso de 3 a 5 dias. Hoje já é dia 5 de setembro e nunca vi a cor do dinheiro na minha conta. Abri um chamado pelo site da Global Blue no dia 30 de agosto, disseram que em até 3 dias me responderiam, novamente, hoje já é dia 5 de setembro e nada! Quero saber onde está meu dinheiro, pq no site da Global Blue diz que já foi pago, mas não tem nenhum comprovante disso, e na minha conta cadastrada pra receber esse dinheiro não tem o valor devido
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 08:56
Olá, Maria.
A empresa GLOBAL BLUE CONSULTING AND BUSINESS SOLUTIONS LTDA, que foi citada na sua reclamação, é uma empresa BRASILEIRA de Engenharia especializada em Gestão de Telecomunicações, Cessão de Espaço e Elaboração de Projetos.
Nossos clientes são Condomínios Empresariais, Incorporadoras e Administradoras.
A GLOBALBLUE não realizada este tipo de atividade que citou na reclamação, vide nosso site: https://*******
A empresa que precisa contatar tem sede na SUÍÇA, chamada GLOBALBLUE https://*******)
Sendo assim, solicitamos gentilmente que encerre esta reclamação pois a nossa empresa não realiza serviços de TAX FREE e entre em contato atraves do site https://******* que pode te auxiliar nesse caso.
Fazemos votos que sua reclamação seja resolvida com a empresa responsável.
Atenciosamente,
Equipe Comercial GB