GLOBAL CAPITAL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/04/2026 às 16:07

ID: 246883291

No começo do ano fiz a aquisição/plano de contratação de um robo de automação e quem intermedia é a empresa Arias Company, reclamada aqui por que aparece como representante legal. No começo era tudo ótimo, varias vezes na semana o resultado era apresentado a mim. A minha insatisfação começou quando decidi sacar o lucro obtido e esse resgate foi solicitado no dia 09/03.
De cara, já deram um prazo bem alto para o recebimento e para minha surpresa, o resgate foi divido em dois pgtos. Um valor bem inferior foi pago no dia 29/03 (20 dias após a solicitação). O restante seria pago no dia 20/04, o que não aconteceu até agora. Depois de muitas conversas, me foi proposto que eu receberia esses lucros, mas agora descontando o imposto de rende de 27,5%, mas até agora, nada de passarem uma data concreta para resolução. Não sou contra o imposto, mas isso deveria ter sido dito desde o começo e constar em contrato ( sim, tem um contrato ). Solicitei o cancelamento do contrato, mas até agora não tenho uma data concreta de recebimento do valor que eu aportei.

Segue abaixo os pontos que acho que merecem atenção:

1 - Prazos absurdos para resgate
2 - Resgate parcelado ( nunca vi isso )
3 - Falta de transparência
4 - Sempre prometeram o tal login e senha para acesso ao sistema para acompanhamento e nunca passam
5 - Muita desculpa pra tudo e sempre querendo ganhar tempo
6 - Diferença gritante entre percentuais de rendimento do primeiro mês, antes e após a solicitação do resgate ( curiosamente, após a solicitação do saque, o % de rendimento caiu muito. Se é um robô de automação e no contrato diz que o lucro é dividido em 50% para cada, cadê as notas de corretagem ? Não estou questionando os valores, só a falta de transparência )
7 - Mudanças de regras sem comunicação formal
8 - Impostos que não constam em contrato
9 - Falta de comprometimento com os prazos que eles mesmos estabeleceram ( lembrando, a data de 20/04 para pgto do restante foi dado pela empresa e não foi cumprido).

Caso alguém da empresa leia isso e fale algo sobre o prazo, o artigo 47 do Código de Defesa do Consumidor estabelece que cláusulas contratuais devem ser interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor no caso de ambiguidade ou falta de clareza. No contrato não fala sé dias uteis ou corridos.

Solicitei o cancelamento do contrato no dia 22/04 e deram 30 dias uteis para o recebimento do aporte inicial ( prazo que tb não consta em contrato e só foi dito quando solicitei ).

O contrato que tenho é assinado pela Global Capital. Qual a relação com a Arias e com quem está o meu dinheiro ?

Só quero receber o que meu foi prometido e também o cancelar esse contrato e receber meu aporte inicial e claro, deixo aqui o alerta para quem quiser.