Produto quebrado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 12:28
ID: 255028739
Comprei 2 guarda roupas na lojas ponto frio ha 30 dias a trás , onde um guarda roupa não está montado por falta de peça e o outro está com a montagem defeituoso.
Já fiz várias reclamações com setor responsável pela montagem e com o ponto frio e hoje dia 28/07/2026 a roupa das crianças estão em sacos no chão
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:35
Caro Carlos mendes, nós não somos o Ponto Frio vc precisa direcionar sua reclamação na página da empresa Ponto Frio. Espero que consiga resolver seu problema, e se precisar de algum curso pode contar conosco, grande abraço!
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 10:17
Hoje dia 01/08/2026 meu guarda roupas ainda está desmontado
Eu ***** CPF ***** continuo aguardando a montagem após 30 dias do contrato da montagem
Réplica da empresa
01/08/2026 às 13:14
meu amigo Carlos qual a parte de NÓS NÃO SOMOS UMA LOJA DE MÓVEIS vc não entendeu? e o Reclame aqui vou te contar viu, sinceramente até reclamações referentes a móveis vcs estão direcionando o consumidor para página de uma Escola?