Resolvido

Qualidade Inaceitável. Risco para o cliente.

Global Electronics - Sorocaba, SP (Informatica)

cidade: Salvador

O que aconteceu

Adquiri o produto "Gabinete Casemod PC para Bancada Assistência Técnica Testes" (link: https://*******) acreditando ser algo de qualidade, mas ao receber me deparei com um produto totalmente amador, certamente feito em alguma impressora 3D, mas não tem nada de profissional. Uma peça cortada em algum tipo de plástico, algo totalmente inapropriado para uso em computação, seja qual for a proposta, pois as peças esquentam e apoiado sobre uma superfície que não suporta temperaturas altas temos a receita para o desastre.

As fotos do site em baixa qualidade enganam e fazem você pensar que é um metal pintado de branco, mas não é. É plástico! Devia ter desconfiado quando vi a ausência de qual material usado para construir a peça na descrição do produto

Jamais ia imaginar que pudessem ter a cara de pau de vender um artigo desse preço (******* reais), para essa finalidade, em cima de uma estrutura de plástico. Só no Brasil mesmo. FUJAM!

Eles vendem no mercado livre https://**************-gabinete-casemod-pc-para-bancada-assistncia-tecnica-testes-_JM#position=4&type=item&tracking_id=b87a771c-01b4-*******94bc-21e88e41db8b . Nas perguntas até conseguiram que respondessem que o material é plástico, mas se a pessoa esquecer pode cair na armadilha como eu. FUJAM!

Adicionei algumas fotos para vocês verem a qualidade porca dessa peça que ainda me vendem por ******* reais. Aquele que é enganado ainda tem que conviver com a vergonha de ser feito de trouxa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Global Electronics - Sorocaba, SP (Informatica) respondeu

    19/02/2021 às 10:29

    Prezado Evaldo,

    Nós mesmo utilizamos nossos casemods em nossos laboratórios, sem nenhum tipo de problema, nenhum desastre. Ele serve perfeitamente para o que se propõe. O material é plástico PLA e suporta muito bem um kit PC, mesmo em bancadas de assistências técnicas como a nossa, em que precisamos tirar e colocar placas o tempo todo.

    Não queremos clientes insatisfeitos de forma nenhuma.

    Se você não gostou, tem todo o direito de fazer a devolução e será ressarcido.

    Já fez isso?

    Acredito que sua reclamação deveria ter sido registrada caso houvessemos negado em aceitar sua devolução.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Estou dando avaliação máxima para a empresa por terem entrado em contato comigo menos de 24h da abertura da reclamação e terem me pedido para que fizesse uma avaliação do atendimento. Já enviei a peça que não me agradou e eles asseguraram que irão estar ressarcindo o valor assim que a receberem de volta. Espero que dê tudo certo até o final.