Qualidade Inaceitável. Risco para o cliente.

Resolvido
Salvador - BA
18/02/2021 às 17:44
ID: 119839667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto "Gabinete Casemod PC para Bancada Assistência Técnica Testes" (link: https://*******) acreditando ser algo de qualidade, mas ao receber me deparei com um produto totalmente amador, certamente feito em alguma impressora 3D, mas não tem nada de profissional. Uma peça cortada em algum tipo de plástico, algo totalmente inapropriado para uso em computação, seja qual for a proposta, pois as peças esquentam e apoiado sobre uma superfície que não suporta temperaturas altas temos a receita para o desastre.
As fotos do site em baixa qualidade enganam e fazem você pensar que é um metal pintado de branco, mas não é. É plástico! Devia ter desconfiado quando vi a ausência de qual material usado para construir a peça na descrição do produto
Jamais ia imaginar que pudessem ter a cara de pau de vender um artigo desse preço (******* reais), para essa finalidade, em cima de uma estrutura de plástico. Só no Brasil mesmo. FUJAM!
Eles vendem no mercado livre https://**************-gabinete-casemod-pc-para-bancada-assistncia-tecnica-testes-_JM#position=4&type=item&tracking_id=b87a771c-01b4-*******94bc-21e88e41db8b . Nas perguntas até conseguiram que respondessem que o material é plástico, mas se a pessoa esquecer pode cair na armadilha como eu. FUJAM!
Adicionei algumas fotos para vocês verem a qualidade porca dessa peça que ainda me vendem por ******* reais. Aquele que é enganado ainda tem que conviver com a vergonha de ser feito de trouxa.
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Resposta da empresa
19/02/2021 às 10:29
Prezado Evaldo,
Nós mesmo utilizamos nossos casemods em nossos laboratórios, sem nenhum tipo de problema, nenhum desastre. Ele serve perfeitamente para o que se propõe. O material é plástico PLA e suporta muito bem um kit PC, mesmo em bancadas de assistências técnicas como a nossa, em que precisamos tirar e colocar placas o tempo todo.
Não queremos clientes insatisfeitos de forma nenhuma.
Se você não gostou, tem todo o direito de fazer a devolução e será ressarcido.
Já fez isso?
Acredito que sua reclamação deveria ter sido registrada caso houvessemos negado em aceitar sua devolução.
Consideração final do consumidor
19/02/2021 às 19:06
Estou dando avaliação máxima para a empresa por terem entrado em contato comigo menos de 24h da abertura da reclamação e terem me pedido para que fizesse uma avaliação do atendimento. Já enviei a peça que não me agradou e eles asseguraram que irão estar ressarcindo o valor assim que a receberem de volta. Espero que dê tudo certo até o final.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10