Assinei contrato com companhia de energia e não recebi os descontos prometidos, além da conta estar em nome da companhia.
Resolvido
Fortaleza - CE
09/06/2026 às 16:00
ID: 250933521
Boa tarde!
Um vendedor veio até minha loja ofertando os serviços da companhia, bastante insistente por sinal. Análise a situação por várias semanas até realmente assinar o contrato. Hoje me encontro em uma situação onde a conta de energia da minha empresa está no nome da companhia, não tenho acesso a informações da minha conta de energia e nem fui beneficiado com os descontos que havia sido combinados no contrato. Preciso urgente de respostas, pois desde o momento já está havendo quebra no contrato.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:11
Bom dia, Sr. Odilon!
Conforme conversamos em nossa ligação de ontem, formalizamos por meio desta mensagem que o senhor receberá o desconto de 25%, conforme previsto em contrato.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
10/06/2026 às 09:41
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer qualquer dúvida.
Informamos que nossos canais de atendimento permanecem abertos e à disposição para prestar todo o suporte necessário. Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Gerência Administrativa: (85) *****
Setor de Pós-Vendas: (85) *****
Ficamos à disposição e teremos satisfação em atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 13:10
Problema solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10