Resolvido

Não recebi minhas placas solares

GLOBAL GRID ENERGY

cidade: Cascavel

O que aconteceu

No dia 2 de outubro, eu paguei R$ 11.*******,00 à vista para obter minhas placas solares. Hoje, dia 3 de janeiro de *******, ainda não recebi nada. A empresa sempre falou que a entrega seria dia 5 de dezembro, depois dia 26 de dezembro, e até hoje nada foi recebido e nenhuma comunicação adicional foi feita.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GLOBAL GRID ENERGY respondeu

    12/02/2025 às 17:19

    Boa tarde, informamos que o problema foi causado por um atraso na entrega por parte da distribuidora. Contudo, a entrega das placas estava dentro do prazo de 90 dias. Mesmo assim, decidimos ressarcir o valor da sua conta e já resolvemos a situação.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    A entrega demorou muito e as placas não vieram como no contrato. Vieram placas melhores porém com menor número. Mas a empresa me reembolsou e me pagou minha última conta de eletricidade para que eu não ficasse no prejuízo. Contudo é uma empresa séria e que resolveu o problema da melhor maneira.