Não recebi minhas placas solares
Resolvido
Cascavel - CE
03/01/2025 às 10:57
ID: 206201699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 2 de outubro, eu paguei R$ 11.*******,00 à vista para obter minhas placas solares. Hoje, dia 3 de janeiro de *******, ainda não recebi nada. A empresa sempre falou que a entrega seria dia 5 de dezembro, depois dia 26 de dezembro, e até hoje nada foi recebido e nenhuma comunicação adicional foi feita.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 17:19
Boa tarde, informamos que o problema foi causado por um atraso na entrega por parte da distribuidora. Contudo, a entrega das placas estava dentro do prazo de 90 dias. Mesmo assim, decidimos ressarcir o valor da sua conta e já resolvemos a situação.
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 19:04
A entrega demorou muito e as placas não vieram como no contrato. Vieram placas melhores porém com menor número. Mas a empresa me reembolsou e me pagou minha última conta de eletricidade para que eu não ficasse no prejuízo. Contudo é uma empresa séria e que resolveu o problema da melhor maneira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6