Global Informatica

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

08/07/2020 às 17:57

ID: 107948673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da empresa desde de *******, não estou inadimplente e desde 14 de junho , o serviço de internet foi interrompido e desde então , estou sem sinal. Já entrei em contato com o atendimento ao cliente, por 2 vezes , o atendente alegou que a empresa iria resolver o caso. Porém, nada foi feito e ainda a empresa entrou em contato comigo cobrando mensalidade em atraso, o que é equivoco, visto que não estou inadimplente. O protocolo de atendimento gerado pelo Reclamado é*******24. Dependo da internet para trabalhar e já perdi chamado para prestar serviço pois quando fui entrar no meu e-mail, já tinha perdido o tempo hábil para atender a demanda.