Dificuldade em atualizar CNH com curso de transporte coletivo

Olá, Daniel!

Lamentamos o transtorno enfrentado. Gostaríamos de esclarecer que não houve qualquer erro na homologação ou no registro do curso realizado pela Global Truck.

Conforme informado diversas vezes durante o atendimento via WhatsApp, o curso foi devidamente concluído e registrado no RENACH (histórico da cnh), inclusive com comprovação (print de imagem) apresentada a você por meio do aplicativo da CNH Digital. Em nenhum momento o DETRAN comprovou qualquer falha por parte da nossa instituição.

A dificuldade encontrada ocorreu na integração sistêmica entre a base nacional e o DETRAN do seu estado, motivo pelo qual foi necessária a abertura de um processo junto à SENATRAN para regularização das informações.

Desde o início, nossa equipe prestou todo o suporte necessário e confirmou repetidamente que o curso constava registrado corretamente nos sistemas oficiais. Infelizmente, a resolução da inconsistência dependia exclusivamente dos órgãos responsáveis pela integração estadual, sem qualquer possibilidade de intervenção por parte da Global Truck.

Continuamos à sua disposição para auxiliar no acompanhamento do caso até a sua completa regularização.

Equipe Global Truck.