Compra de Menofit não confirmada e sem código de rastreio
Resolvido
Caldas Novas - GO
19/08/2025 às 09:21
ID: 224849747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi, no dia 15 de agosto, eu fiz uma compra do Menofit no meu CPF, porém pagando no cartão.da minha tia, essa compra consta no cartão da minha tia, mas não foi enviado para mim e-mail confirmando, nem tão pouco o código de rastreio.. Estou tentando entrar em contato com o site, sem sucesso.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 15:23
Olá Priscilla, tudo bem? Aqui é a Tamires. Vou seguir com o seu atendimento.
Conforme conversamos pelo Whatsapp, já verifiquei o ocorrido. Você havia comprado através de um link antigo, não mais válido. De toda forma, prontamente já resolvemos o problema e seu pedido segue normal, com envio hoje mesmo e código de rastreio enviado, correto?
Muito obrigado pelo seu contato! Estamos aqui para ajudar sempre!
Atenciosamente,
Consultora Tamires
ProPure
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 15:28
Antes da empresa ver minha reclamação aqui, falou comigo via WhatsApp,...
eu estava tentando entrar em contato, como eu não tinha conseguido fiz a reclamação, minutos após eu fazer a reclamação aqui, a atendente Tamires entrou em contato comigo pelo WhatsApp... Me atendeu maravilhosamente bem, corrigiu o erro, pois eu havia entrado em um link antigo, ela prontamente resolveu, e me encaminhou o código de rastreio...
Muito obrigado Tamires, por sua atenção...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/08/2025 às 15:30
Nós que agradecemos! Estamos aqui para ajudar sempre. Conte conosco! Desejamos um excelente tratamento!