Atraso na confirmação da apólice de seguro estagiário
Resolvido
Fortaleza - CE
28/10/2025 às 15:50
ID: 230462149
Realizei a contratação de um seguro estagiário no dia 13/10 e paguei o boleto no dia 15/10, porém ainda não recebi até o momento (28/10) a confirmação da apólice de seguro.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 18:45
A apólice foi enviada diretamente pela Porto Seguro no dia 18/10/*******. Esse seguro é de contratação online diretamente pelo cliente, e apuramos que ficou um espaço em branco no email. Por isso, o cliente não recebeu.
Esclarecemos o ocorrido, recuperamos o email enviado e enviamos o Certificado de seguro ao cliente.
Caso resolvido.
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 18:50
A empresa foi rápida em solucionar nossos questionamentos e resolveu prontamente nosso pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10